退货说明

如果游客因为个人原因,预订好旅游产品以后不能在约定时间出发,请及时联系我们的工作人员,告知您的旅游订单号和时间,我们将尽量为您将损失减少的最小。

 

退订旅游产品会有票据吗?

答:如果游客在退订旅游产品以后,我们会给游客出具旅游产品损失的相关环节所产生的损失票据。

预定旅游产品可以延期出发吗?

答:在和我们工作人员取得联系以后,我们会和您确认延期的时间,如果在您指定延期出发的日期我们有团,我们工作人员是可以为您做延期的,但是,因为游客延期导致需要产生票损,损失由游客承担。(旅游产品价格季节性强延期时间过长按照市场实价多退少补)

预订旅游产品可以换人吗?

答:如果不涉及到大交通(飞机旅游和出境旅游)需要实名认证乘坐交通工具的旅游产品,游客只需要提前告知我们就可以,单是需要提供旅游人员的准确身份证号码。

如何退订旅游产品?

答:游客需要退旅游产品在和我们工作人员取得联系以后,游客提供详细的订单号和合同我们确认后,会通过银行转账或者您到我们公司办理退款手续